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​★カスタマーハラスメント対策にについて

​昨今のニュース等により、皆様もご存じかと思いますが、弊社につきましても、上記事案に関しまして、厳正に対処することになりました。

◆対策に関する経緯

 弊社取引に関係するお客様より、従業員に対して顧客という立場を利用したと取らざるを       
 得ない無理難題やお受けできかねる補償・過剰なクレームが見受けられます

 (補償の範囲を超えた要求など、社会通念上過剰なサービス提供の要求)
 

◆SNSや口コミによる脅迫・要求
 SNSでの過剰なまでの悪評の流布や口コミによる悪評は、商売をする全企業にとって、
 多大な被害を与えます。

 かつ虚偽の悪評口コミ等であっても、その評価等を削除が出来ないインターネット情報
 が多々ございます。
 
 それにつけ込み、
補償の範囲を超えた要求など、社会通念上過剰なサービス提供の要求
 を弊社も受けておりますが、今後一切対応しません。


 なお、そのような事案は積極的に、社内判断した範囲内にて氏名等の公開をします

 ※通常の相談等に関しましては、そのような事は一切致しませんので
  上記内容をご理解くださいますよう宜しくお願い致します。

 

 令和6年12月10日
​      株式会社TUK

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